Termos de Uso

Última atualização: 11 de março de 2026

Bem-vindo ao WIG — Where do I Go? Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente.

1. Definições

• Plataforma: o aplicativo web WIG, acessível por wig.app.br e seus subdomínios.
• Usuário: pessoa física que se cadastra e utiliza a Plataforma para descobrir eventos.
• Organizador: pessoa física ou jurídica que utiliza a Plataforma para divulgar eventos.
• Partyu!: interação de engajamento do Usuário com um evento, indicando interesse e presença.
• Golden View: formato publicitário de exibição fullscreen oferecido aos Organizadores.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

3. Cadastro e Conta

• O cadastro é gratuito e pode ser feito por e-mail/senha ou login social (Google).
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Menores de 18 anos só podem utilizar a Plataforma com consentimento dos pais ou responsáveis legais.

4. Uso da Plataforma — Usuário

Como Usuário, você pode:

• Navegar pelo feed de eventos, mapa e busca.
• Interagir com eventos (Partyu!, favoritar, compartilhar).
• Avaliar eventos após sua realização.
• Salvar preferências de vibes (gêneros musicais) e bebidas.

Você não pode:

• Criar contas falsas, automatizadas ou utilizar bots na Plataforma.
• Tentar acessar contas de outros Usuários ou dados não autorizados.
• Utilizar a Plataforma para fins ilegais, abusivos ou que violem direitos de terceiros.
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que infrinja direitos autorais ao reportar ou avaliar eventos.

5. Uso da Plataforma — Organizador

Como Organizador, você pode:

• Publicar eventos na Plataforma, sujeitos a moderação prévia.
• Contratar planos de assinatura (Starter, Pro, Business) ou compras avulsas (publicações, destaques, Golden Views).
• Acessar métricas de desempenho dos seus eventos.

Você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e precisas sobre os eventos publicados (data, local, preço, capacidade).
• Não publicar eventos fictícios, enganosos ou que violem a legislação vigente.
• Cumprir todas as obrigações legais relativas à realização do evento (alvarás, licenças, segurança).
• Respeitar os direitos dos Usuários e a Política de Privacidade.

6. Moderação de Conteúdo

O WIG mantém um sistema de moderação para garantir a qualidade e segurança da Plataforma. Ao utilizar o WIG, você concorda com as regras de moderação descritas abaixo.

6.1 Remoção de Eventos

O WIG reserva-se o direito de remover eventos publicados a qualquer momento, sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Informações falsas, enganosas ou imprecisas sobre o evento.
• Conteúdo ofensivo, discriminatório, violento, sexualmente explícito ou que promova atividades ilegais.
• Violação de direitos autorais ou de propriedade intelectual.
• Eventos fictícios ou com intenção de fraude.
• Descumprimento reiterado das diretrizes da comunidade após advertência.
• Denúncias verificadas por parte de Usuários.

Eventos removidos pela moderação recebem o status "removido". O Organizador poderá visualizar o motivo da remoção no seu painel de gerenciamento, mas não poderá republicar, editar ou realizar qualquer ação sobre o evento removido. Os dados do evento são mantidos internamente para fins de auditoria.

6.2 Sistema de Denúncias

Qualquer Usuário pode denunciar eventos ou Organizadores que violem estes Termos. As denúncias são analisadas pela equipe de moderação, que pode tomar as seguintes ações:

• Descartar a denúncia: quando a denúncia não procede ou não há violação identificada.
• Tomar ação: remover o evento, advertir o Organizador ou aplicar outras medidas proporcionais.

As denúncias são tratadas de forma confidencial. A identidade do denunciante não é revelada ao denunciado.

6.3 Advertências a Organizadores

Organizadores que violem estes Termos de forma leve ou pela primeira vez podem receber uma advertência formal. As advertências ficam registradas no perfil do Organizador. O acúmulo de advertências pode resultar em banimento.

6.4 Banimento de Organizadores

Organizadores podem ser banidos da Plataforma em caso de:

• Violações graves ou reiteradas destes Termos.
• Publicação de conteúdo ilegal, fraudulento ou que represente risco aos Usuários.
• Acúmulo de advertências sem correção de comportamento.
• Denúncias verificadas de múltiplos Usuários.

Ao ser banido, todos os eventos publicados do Organizador são automaticamente removidos da Plataforma. O Organizador não poderá publicar novos eventos ou acessar funcionalidades de organizador. O motivo do banimento será informado ao Organizador.

6.5 Banimento de Usuários

Usuários podem ser banidos da Plataforma em caso de uso abusivo, incluindo: criação de contas falsas, denúncias falsas recorrentes, assédio a Organizadores ou outros Usuários, ou qualquer atividade que comprometa a segurança da comunidade.

6.6 Registro de Ações

Todas as ações de moderação (remoções, advertências, banimentos) são registradas internamente para fins de auditoria e transparência. O Organizador ou Usuário afetado pode solicitar informações sobre as ações aplicadas à sua conta.

6.7 Recurso e Contestação

Organizadores e Usuários que discordem de uma ação de moderação podem solicitar revisão enviando e-mail para moderacao@wig.app.br em até 30 dias após a ação. A equipe de moderação analisará o caso e poderá manter, modificar ou reverter a decisão. A resposta será enviada em até 15 dias úteis.

7. Pagamentos e Assinaturas

• Os pagamentos são processados pelo Stripe, com suporte a cartão de crédito.
• Assinaturas são cobradas mensalmente na data de contratação. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo perfil, com efeito ao final do ciclo de cobrança vigente.
• Compras avulsas (publicações, destaques, Golden Views) não são reembolsáveis após a publicação ou veiculação.
• Em caso de disputa de cobrança, entre em contato pelo financeiro@wig.app.br.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma (marca, design, código, textos) é de propriedade do WIG ou licenciado a ele. O Organizador mantém os direitos sobre as imagens e textos dos eventos que publica, mas concede ao WIG licença não exclusiva para exibição na Plataforma e materiais promocionais.

9. Limitação de Responsabilidade

• O WIG é uma plataforma de divulgação. Não somos organizadores, promotores ou responsáveis pela realização dos eventos.
• Não nos responsabilizamos por cancelamentos, alterações, qualidade ou segurança dos eventos publicados.
• A relação entre Usuário e Organizador é independente — disputas sobre ingressos, reembolsos ou atendimento devem ser resolvidas diretamente entre as partes.
• A Plataforma é fornecida "como está", sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta.

10. Suspensão e Encerramento de Conta

O WIG pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, conforme descrito na seção 6 (Moderação de Conteúdo). O banimento pode ocorrer sem aviso prévio em caso de violações graves. O Usuário ou Organizador pode excluir sua conta a qualquer momento pelo perfil, sendo que dados já anonimizados poderão ser retidos conforme a Política de Privacidade. Dados de moderação (ações aplicadas, denúncias, motivos) são retidos mesmo após exclusão da conta, para fins de segurança e prevenção de fraudes.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, Estado da Bahia, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@wig.app.br.