Política de Privacidade

Última atualização: 11 de março de 2026

O WIG — Where do I Go? valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é o WIG, acessível por wig.app.br. Para questões de privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@wig.app.br.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome, e-mail, senha (hash criptográfico), foto de perfil (opcional).
• Login social (Google): nome, e-mail e foto de perfil do Google.
• Onboarding: vibes (gêneros musicais), bebidas preferidas, cidade e estado.
• Organizadores: nome do estabelecimento, endereço, telefone/WhatsApp, dados de pagamento (processados pelo Stripe).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Geolocalização: coordenadas GPS (somente com seu consentimento) para exibir eventos próximos.
• Interações: eventos com Partyu!, favoritos, avaliações, histórico de busca.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência.
• Cookies: conforme descrito na Política de Cookies.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Personalização: recomendar eventos com base nas suas vibes, bebidas e localização.
• Operação da Plataforma: autenticação, gerenciamento de conta, processamento de pagamentos.
• Comunicação: envio de e-mails transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha, recibos de pagamento).
• Melhoria do serviço: análise de uso agregada para aprimorar funcionalidades e experiência.
• Moderação: análise de denúncias, remoção de conteúdo que viole os Termos de Uso, aplicação de advertências e banimentos para proteger a comunidade.
• Segurança: prevenção de fraudes, abusos e atividades suspeitas.
• Obrigações legais: cumprimento de determinações legais, judiciais ou regulatórias.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): para coleta de geolocalização, preferências de vibes/bebidas e envio de comunicações opcionais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação do serviço (cadastro, personalização, publicação de eventos).
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso agregada e prevenção de fraudes.
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Stripe: processamento de pagamentos. O WIG não armazena dados de cartão — são tratados diretamente pelo Stripe, certificado PCI DSS.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Vercel: hospedagem e distribuição da aplicação.
• Cloudflare: proteção de DNS e roteamento de e-mail.
• Google: autenticação OAuth (quando você usa login com Google).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados agregados e anonimizados podem ser utilizados para relatórios estatísticos.

6. Armazenamento e Segurança

• Dados armazenados em servidores seguros do Supabase (região US West).
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt).
• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS.
• Row Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário só acessa seus próprios dados.
• Acesso interno restrito aos dados estritamente necessários para operação e suporte.

7. Dados de Moderação

Para garantir a segurança da comunidade, o WIG coleta e armazena dados relacionados à moderação de conteúdo:

• Denúncias: quando você reporta um evento ou organizador, armazenamos o motivo, a descrição e a data da denúncia. Sua identidade como denunciante é protegida e não é revelada ao denunciado.
• Ações de moderação: registramos todas as ações tomadas pela equipe de moderação (remoções de eventos, advertências, banimentos), incluindo o motivo, a data e o moderador responsável.
• Histórico de infrações: mantemos um registro de advertências e banimentos aplicados a Organizadores e Usuários para prevenir reincidência.

Os dados de moderação são acessíveis apenas pela equipe de moderação do WIG e são tratados com base no legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) para segurança da Plataforma e proteção dos Usuários.

8. Retenção de Dados

• Conta ativa: dados retidos enquanto a conta existir.
• Conta excluída: dados pessoais são removidos em até 30 dias. Dados anonimizados de interações (contadores agregados) podem ser retidos.
• Organizadores: dados de pagamento e notas fiscais retidos por 5 anos conforme legislação tributária.
• Dados de moderação: registros de denúncias, ações de moderação, advertências e banimentos são retidos por tempo indeterminado, mesmo após exclusão da conta, para fins de segurança e prevenção de fraudes.

9. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: solicitar transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
• Exclusão de conta: disponível diretamente no perfil ou por solicitação via e-mail.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@wig.app.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Dados de Menores

A Plataforma não é destinada a menores de 13 anos. Usuários entre 13 e 18 anos devem ter consentimento de pais ou responsáveis. Se identificarmos dados de menores sem consentimento, estes serão excluídos.

11. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos) pelos nossos parceiros de infraestrutura (Supabase, Stripe, Vercel, Cloudflare). Essas transferências são realizadas com salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma. A data de última atualização será sempre indicada no topo.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: privacidade@wig.app.br
• E-mail geral: contato@wig.app.br